+421 904 406 287 FAQ
Für Ihre Fragen könnten sich auch sonstige Kunden interessieren. Nehmen Sie die Zeit für das Durchlesen Ihrer Antworten auf die meisten Fragen.
-
Welche Dienste bieten Sie an?
Welche Dienste bieten Sie an?
Wir unterstützen unsere Kunden beim Transport von jeglichen Gegenständen und Ausstattung. Ob es um Möbel, Sportausrüstung, Musikinstrumente oder überdimensionale Frachtgüter geht, die Sie umziehen müssen - sind wir für Sie da.
-
Wie sollte ich die zu transportierenden Güter vorbereiten?
Wie sollte ich die zu transportierenden Güter vorbereiten?
Sie können kleine Güter in stabile Kartonboxen packen. Große Güter sollten mindestens in Verpackungen gepackt werden. Empfindliche Güter in Boxen müssen mit dem entsprechenden Futter eingepackt und als zerbrechliche Gegenstände gekennzeichnet werden.
-
Kann ich mich bei Ihnen jederzeit einschließlich am Wochenende melden?
Kann ich mich bei Ihnen jederzeit einschließlich am Wochenende melden?
Sicher. Wir sind 7 Tage in Woche ganzjährig, auch an freien Tagen und am Wochenende erreichbar. Wir wissen, dass das Wochenende die beste Zeit und zugleich die beschäftigteste Zeit für Umzug ist. Deswegen planen Sie, bitte, im Voraus.
-
Wie kann ich Swida Moving Dienstleistungen bestellen?
Wie kann ich Swida Moving Dienstleistungen bestellen?
Sie können uns unter +421948 787 856 anrufen oder eine E-Mail an info@swidamoving.com schreiben.
-
Was benötige ich vor der Bestellung des Transports zu wissen?
Was benötige ich vor der Bestellung des Transports zu wissen?
Vor der Bestellung des Transports benötigen Sie die Liste der ungefähren Anzahl von Boxen (Gegenständen). Bitte, geben Sie die genaue Anschrift und Abhol- und Entladezeit an.
-
Ist die Aufhebung möglich?
Ist die Aufhebung möglich?
Ja, Sie können den Versand aufheben. Die Aufhebung ist bis 48 Stunden vor dem Transport möglich. Wenn Sie den Transport von 24 bis 48 Stunden vor der Ausführung aufheben würden, zahlen Sie 20% vom Gesamtpreis. Wenn Sie den Transport von 8 bis 24 Stunden vor der Ausführung aufheben würden, zahlen Sie 30%. Zuletzt, wenn Sie den Transport 8 Stunden vor der Beladung aufheben würden, zahlen Sie 70% vom Gesamtpreis.
-
Können Sie die Gegenstände ins Ausland umziehen?
Können Sie die Gegenstände ins Ausland umziehen?
Ja, wir organisieren den internationalen Transport, z. B. die Frachtgüter können in jedes europäische Land umgezogen werden.
-
Helfen Sie beim Be- und Entladen der Sendung?
Helfen Sie beim Be- und Entladen der Sendung?
Swida Moving lädt und entlädt die Ware nicht. Unser Spediteur kann Sie jedoch beim Verladen unterstützen, damit die Ware sicher im Fahrzeug verstaut ist. Der Spediteur prüft auch die Anzahl der Kartons gemäß der ihm vom Kunden vorgelegten Liste mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Protokoll.
-
Bieten Sie Verpackungen an?
Bieten Sie Verpackungen an?
Unsere Leistungen beinhalten keine Verpackung. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Verpackung der Ware verantwortlich. Der Spediteur prüft lediglich, ob die Kartons verpackt und platziert sind.
-
Was ist, wenn ich die Sendung nicht rechtzeitig abhole?
Was ist, wenn ich die Sendung nicht rechtzeitig abhole?
Sobald Sie feststellen, dass Sie die Sendung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt entladen können, teilen Sie uns dies bitte mit. Der Spediteur wartet zwei Stunden kostenlos am Abgabeort. Nach zwei Stunden beträgt die Wartezeit pro Stunde 30 €.
Für den Fall, dass der Spediteur die ganze Nacht warten muss, stellt er das Fahrzeug aus Sicherheitsgründen auf einem bewachten Parkplatz ab. Die Parkkosten trägt der Kunde.
-
Kann ich die Übernahmestelle und die Entladestelle ändern?
Kann ich die Übernahmestelle und die Entladestelle ändern?
Ja, Sie können die Übernahmestelle und Entladestelle bis 48 Stunden vor dem Transport kostenlos ändern. Wenn Sie die Änderung früher beantragen, werden wir das ursprüngliche Angebot stornieren und Ihnen ein neues zukommen lassen. Bei späteren Änderungen fallen zusätzliche Gebühren an.
Änderungen können auch während des Transports angefordert werden. Wir erstellen Ihnen ein neues Angebot, das Sie entweder annehmen oder ablehnen können. Im Falle einer Ablehnung halten wir uns an den ursprünglichen Plan.
-
Wie erfahre ich den Verbleib meiner Sendung?
Wie erfahre ich den Verbleib meiner Sendung?
Bei Swida Moving verwenden wir eine hochwertige Software, die es uns ermöglicht, Ihnen einen einzigartigen Link zur Echtzeitverfolgung Ihrer Sendung und ihres genauen Standorts zuzusenden. Unsere Operatoren stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung und teilen Ihnen gerne den Versandort mit.
-
Kann ich das Transportdatum ändern?
Kann ich das Transportdatum ändern?
Ja, Sie können das Datum 48 Stunden im Voraus kostenlos ändern. Für den Fall, dass sich eine solche Änderung auf den Preis auswirkt, ist die Zustimmung des Kunden erforderlich.
-
Was passiert, wenn das Fahrzeug zu klein ist?
Was passiert, wenn das Fahrzeug zu klein ist?
Da unser Fuhrpark aus 4000 Fahrzeugen besteht, können wir in solchen Fällen zeitnah ein weiteres Fahrzeug zur Verfügung stellen, so dass wir sofort auf Veränderungen und Kundenwünsche reagieren können.
-
Welche Waren sind vom Transport ausgeschlossen?
Welche Waren sind vom Transport ausgeschlossen?
Wir sind gegen Waffen und transportieren sie dementsprechend nicht. Wir transportieren keine lebenden Tiere, Medikamente und Wertsachen wie Schmuck oder Bargeld.
-
Wie berechnet man den Preis?
Wie berechnet man den Preis?
Die Kosten pro Transport werden von Fall zu Fall berechnet. Die endgültige Gebühr hängt davon ab, was, wo und wann. Unsere Experten kalkulieren den Preis basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen. In der Gebühr sind alle transportbedingten Kosten enthalten.
-
Ist das Angebot kostenlos?
Ist das Angebot kostenlos?
Ja, das Angebot wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
-
Ist im Preis eine Transportversicherung enthalten?
Ist im Preis eine Transportversicherung enthalten?
Ja, der Preis beinhaltet die Versicherung. Die Ware ist gegen Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Diebstahl oder verspätete Lieferung versichert.
-
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Alle Zahlungen werden online ausgeführt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.
-
Was ist, wenn die Ware gestohlen wird?
Was ist, wenn die Ware gestohlen wird?
Auch Diebstahl ist von der Versicherung gedeckt.
Antwort binnen 30 Minuten
Rufen Sie uns an oder füllen Sie das Formblatt aus. Wir werden uns bei Ihnen binnen 30 Minuten melden und das unverbindliche Angebot mit Ihnen besprechen.